l44g FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

না। l44g-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এটি ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে। বোনাসের অপব্যবহার রোধে এই নিয়ম কঠোরভাবে মানা হয়।

নিবন্ধনের পরপরই গেম খেলা শুরু করা যায়। তবে বড় পরিমাণ উইথড্র করার আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হতে পারে। এক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হয়। প্রক্রিয়াটি সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

কিছু তথ্য যেমন ব্যবহারকারীর নাম নিজেই পরিবর্তন করা যায়। মোবাইল নম্বর বা অন্যান্য সংবেদনশীল তথ্য পরিবর্তন করতে হলে l44g লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পর তারা আপনাকে সহায়তা করবেন।

পরপর কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যেতে পারে। এক্ষেত্রে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন অথবা লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট নিন। নিরাপত্তার কারণে এই ব্যবস্থা রাখা হয়েছে।

সাধারণত একটি অ্যাকাউন্ট একটি সক্রিয় সেশনে চলে। নতুন ডিভাইসে লগইন করলে পুরনো সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে। নিরাপত্তার স্বার্থে পাবলিক ডিভাইসে ব্যবহারের পর লগআউট করুন।

মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। যদি ৩০ মিনিটের মধ্যে টাকা না আসে, তাহলে লাইভ চ্যাটে ট্রানজেকশন রেফারেন্স দিয়ে সাপোর্টে জানান।

l44g নিজে ডিপোজিটে কোনো চার্জ নেয় না। তবে পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং বা নগদ) তাদের নিজস্ব নিয়মে সামান্য চার্জ কাটতে পারে। ট্রানজেকশন করার আগে সংশ্লিষ্ট সার্ভিসের চার্জ নীতি জেনে নিন।

উইথড্র রিকোয়েস্ট দেওয়ার পর প্রক্রিয়াকরণ শুরু হওয়ার আগে বাতিল করার সুযোগ থাকতে পারে। প্রক্রিয়া শুরু হয়ে গেলে সাধারণত বাতিল সম্ভব হয় না। জরুরি প্রয়োজনে দ্রুত লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ছোট পরিমাণের উইথড্রে সাধারণত KYC লাগে না। তবে বড় পরিমাণ বা প্রথমবার উইথড্রে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। NID বা পাসপোর্টের কপি জমা দিলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। একবার যাচাই হলে পরবর্তীতে আর লাগে না।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে হলো বোনাস উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ২০x ওয়েজারিং মানে ১০০০ টাকা বোনাস পেলে ২০,০০০ টাকা বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা — অফার পেজে বিস্তারিত দেখুন।

প্রতিদিন নির্দিষ্ট পরিমাণ গেম খেললে ক্যাশব্যাক বোনাস অটোমেটিক অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। সাধারণত আগের দিনের লোকসানের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ফেরত দেওয়া হয়। ভিআইপি সদস্যরা বেশি ক্যাশব্যাক পান। বিস্তারিত জানতে ভিআইপি পেজ দেখুন।

RTP (Return to Player) হলো একটি গেমে দীর্ঘমেয়াদে মোট বাজির কত শতাংশ খেলোয়াড়দের ফেরত দেওয়া হয়। উদাহরণস্বরূপ, ৯৬% RTP মানে প্রতি ১০০ টাকা বাজিতে গড়ে ৯৬ টাকা ফেরত দেওয়া হয়। এটি সামগ্রিক পরিসংখ্যান, একটি সেশনের গ্যারান্টি নয়। l44g-এর সব গেম সার্টিফাইড RNG ব্যবহার করে, তাই ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম।

না, আলাদা অ্যাপ ডাউনলোড ছাড়াই মোবাইল ব্রাউজার থেকে l44g-এর সব গেম খেলা যায়। ওয়েবসাইটটি মোবাইলের জন্য সম্পূর্ণ অপ্টিমাইজ করা। Android ও iOS — উভয় ডিভাইসে Chrome বা Safari ব্রাউজারে দারুণ অভিজ্ঞতা পাওয়া যায়।

সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং l44g লাইভ চ্যাট সাপোর্টে জানান। তারা আপনার অ্যাকাউন্ট তদন্ত করবেন এবং প্রয়োজনে সাময়িকভাবে লক করে সুরক্ষিত রাখবেন। কখনো পাসওয়ার্ড বা OTP অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

l44g-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন সক্রিয় থাকে। ওয়েবসাইটের নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। ইমেইলেও যোগাযোগ করতে পারেন — [email protected]। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।